多元化企業的業務運營需要多方協同
中國質量認證中心（CQC）是經中央機構編制委員會批準，由國家市場監督管理總局設立，委托國家認監委管理的國家級認證機構。2007年3月，為了加快適應地方中國檢驗認證市場對外開放新形勢，國家質檢總局將原中國質量認證中心（CQC）與原中國檢驗認證集團（CCIC）等機構進行重組改革，以做優做強CQC和CCIC兩個品牌。2018年3月，根據《國務院關于機構設置的通知》（國發〔2018〕6號）組建國家市場監督管理總局，2018年11月根據《中央編辦關于國家市場監督管理總局所屬事業單位機構編制的批復》（中央編辦復字〔2018〕118號），中國質量認證中心（CQC）劃歸國家市場監督管理總局所屬。
CQC是中國開展質量認證工作的認證機構，幾十年來積累了豐富的國際質量認證工作經驗，各項業務均成果卓著，認證客戶數量居全國認證機構的首位、全球認證機構的前列。
中國質量認證中心分為總部機構和成員企業，是多元化企業，業務關系涉及的成員公司較多，需要協調的內容比較復雜。例如總部需要及時獲得業務數據，以便有效地調動企業各方資源支撐新業務的發展；要避免數據重復錄入導致的數據不一致等問題，保證信息的準確性、安全性，通過充分共享資源和挖掘其價值。另外，中國質量認證中心的審批多在線下進行，審批單多為員工線下填寫，常出現信息錯填、漏填等問題，因此必須將盡快實現所有的流程、審批、業務處理的在線化，將信息管理的統一、標準化。
以協同運營平臺為核心，建設全局化的運營管理中心
中國質量認證中心信息化建設從無到有，從低級到高級、從局部到全局經歷了四個階段，是一個從簡單到復雜的過程。目前，中國質量認證中心已經進入業務、資源整合，消除信息孤島的階段。同時，中國質量認證中心對組織結構、管理流程和業務流程也在進行全面再造。
中國質量認證中心的信息化建設目標是建設全局化范圍內的唯一管理入口，建設內容包括基于業務流程優化的運營管理中心、融合社交化并以人為本的個人效率中心、企業數據集成展現和知識共享中心及企業文化傳播中心等幾大中心，以便提升企業跨業務協同經營和管理能力、信息共享能力，為領導及管理層提供智能決策支撐。通過數據整合分析，提升企業標準化管理與人才復制能力，提升關鍵項目在事前、事中、事后的全過程管控能力，將平臺建設成為具有自我學習、自我管理及持續優化的能力的數字化平臺，可以隨著企業發展不斷進行業務深化的智能運營平臺。
協同運營平臺幫助企業共享業務信息、規范業務流程
中國質量認證中心和諾必達聯手打造了協同運營平臺，該平臺采用開放式技術架構，組件化設計，支持本地部署、云端部署兩種部署方式，盡可能降低系統的維護和使用成本，讓系統易于擴展，便于推廣。協同運營平臺實現了各類業務系統的無縫集成。在平臺進行業務場景設計時，兼顧最佳用戶體驗的設計理念，在應用界面友好性、操作簡便快捷性、安全可靠穩定性、運維簡便性等方面都有重大突破。
中國質量認證中心協同運營平臺整體應用架構
合同管理
中國質量認證中心通過協同運營平臺的業務中臺能力搭建了合同管理平臺，有效地把中國質量認證中心合同審批單、合同補錄、合同變更、合同補充、合同檔案信息、合同打印單等內容進行了規范管理。合同管理包含合同審批、合同補錄及歸檔、合同報表三大部分。合同審批分為合規審批以及事項審批；合同補錄及歸檔用于對合同相關信息的補錄；合同報表分為查詢報表以及統計報表，實現對合同相關信息的查詢統計，查詢時可穿透至具體的流程查看其原始表單數據。
民主測評管理
根據組織管理對民主測評的各項要求，在充分保證民主測評客觀性、安全性的前提下，中國質量認證中心通過協同運營平臺的業務中臺能力搭建了民主測評管理，民主測評管理提供了多樣化的分析方式和分析模型，以及不同維度的、易讀性的分析圖表。根據分析模型，可自動生成易于閱讀的報表，分為單人分析、多人對比分析、單指標、多指標趨勢分析、主體分類對比分析、了解程度分析等。
三會管理和督察督辦
三會管理包含個人議題庫、總經會議題庫、黨委會議題庫等，幫助用戶實時了解各公司的三會召開情況、會議歸檔情況和會議決議執行情況；督查督辦包括督辦分類、督辦立項單、事項提醒單、督查催辦單等，幫助企業的領導、督辦人員、主辦/協作部門多方人員實現線上辦公。三會管理和督查督辦之間通過議題進行關聯，通過全方位的流程動態監控以及界面化管理的形式，實現對企業的重點事項的全生命周期管理，確保事項得到貫徹落實。 三會管理和督察督辦業務門戶將總部、事業部、成員公司的事項統一呈現，綜合統計，支持多維度查詢。
協同運營平臺提升了管理效率和經營效益，加速了企業數字化轉型
中國質量認證中心利用協同運營平臺，實現企業級知識管理體系的全面升級，在總部層面實現三會管理和督查督辦的流程化和自動化，實現“會前議題收集、會后督查督辦、線上業務處理”的一體化工作流程，提高了企業的集體協作效率，杜絕了業務流程中的漏點，減少了管理流程中的堵點。作為一家大型國有企業，中國質量認證中心利用協同管理軟件等現代化管理手段與理念提升了管理效率，提高了經營效益，是國有企業數字化轉型的典型樣板。