最近幾年,人類在一些科技前沿領域取得了重大的突破,我們看到了許多存在于科幻小說中的內容成為現實:機器人取代了重復勞動者、人工智能擊敗了人類頂級旗手、自動駕駛汽車越來越多……,我們可以把這個時代稱之為“智能時代”或者“大數據時代”。
大數據對企業的影響也很明顯:一方面,無處不在的數據使企業的經營更加多元化、精細化、個性化,為企業節約成本的同時,還可以提高市場占有率,帶來巨大的機遇;另一方面,對于數據的管理、分析、應用與保護也是企業面臨的巨大挑戰。
想要利用數據,首先要管理好數據,沒有好的數據談什么決策都是“耍流氓”,基礎數據不正確,做出的決策必然不正確。數據不會從天而降,適合自己的數據有錢也買不到,需要自己“養數據”。 養數據包括如下幾個部分:1、完善數據結構,先把數據管理起來;2、完善工作流程,提高數據質量;3、建立企業數據入庫意識;4、基于企業管理目標,長遠規劃數據和信息化布局,并按照場景,逐一開展大數據應用。養數據是一個長期艱巨的工作,并且很可能得不到企業管理層重視,也得不到基層員工的積極配合,所以在養數據的同時,一定要同步使用數據,讓數據發揮作用,企業才會有意愿去養數據。
企業級的數據分析通常被理解為將企業中現有的數據轉化為知識,幫助企業做出明智的業務經營決策的工具。這里所談的數據不僅包括傳統的企業業務系統的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應商等來自企業所處行業和競爭對手的數據,還包括來自企業所處的外部環境中的其他各種數據,比如工商、稅務、涉訴、輿情、金融等數據,數據分析平臺可以綜合所有的數據,并建立數據模型,從而進行統一的分析,達到輔助業務決策的目的。模型分析結果可以貫穿戰略、戰術、操作各個層次,且各層次之間不是獨立存在,而是鏈接為一個有機的整體,從而可以發現企業運營過程中產生的一些戰略偏差,從戰略偏差直接鉆取可以找到產生偏差的原因;管理上可以針對問題進行業務調整,從數據分析上可以直接監控到業務調整產生的效果。